AXA Financial Indonesia berkomitmen untuk menyediakan solusi keuangan inovatif yang memenuhi kebutuhan unik pelanggan. 

Dalam upayanya untuk menjadi mitra terpercaya dalam mencapai kesuksesan finansial, AXA menghadapi tantangan dalam menciptakan solusi yang berpusat pada pelanggan. 

Metode tradisional dan silo organisasi menghambat inovasi, sementara kurangnya pemahaman strategis di kalangan karyawan serta keterbatasan pengetahuan keuangan mempengaruhi pengambilan keputusan. 

Karenanya, AXA memutuskan untuk bekerjasama dengan BINAR untuk melaksanakan workshop untuk karyawan hingga event batch 1 dan 2 bersama para manajer. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan skill karyawan serta sebagai salah satu langkah menuju transformasi digital finance industry untuk AXA Financial Indonesia. 

Tantangan yang Dihadapi AXA Financial

1. Inovasi Terhambat: Metode tradisional dan silo organisasi menghalangi penciptaan solusi yang inovatif.
2. Keterbatasan Pengetahuan: Karyawan kurang memiliki pemahaman dan inisiatif bisnis yang strategis.
3. Hambatan Teknologi: Penolakan terhadap perubahan dan kesulitan dalam memanfaatkan data menghambat adopsi AI.

Solusi: Kolaborasi dengan BINAR

Untuk mengatasi tantangan tersebut, AXA Financial Indonesia bekerja sama dengan BINAR dalam menyelenggarakan beberapa program pelatihan, antara lain:

• Workshop Design Thinking for Innovation: Program ini bertujuan untuk menumbuhkan budaya inovasi yang berpusat pada pelanggan dengan membekali peserta dengan prinsip dan proses Design Thinking.
• Workshop Data Driven Decision Making: Program ini membekali peserta dengan alat dan pengetahuan untuk membuat keputusan berdasarkan data.
• Program Design Thinking for Leaders: Program ini dirancang untuk mempersiapkan para pemimpin dalam mengadopsi pendekatan Design Thinking dalam organisasi.

‍

Baca Juga: Mandala X BINAR: Kebutuhan Talenta Digital Untuk Finance Industri

‍

Hasil yang Dicapai

Kolaborasi antara AXA Financial Indonesia dan BINAR menghasilkan hasil yang sangat positif, antara lain:

• Peningkatan kemampuan karyawan: Rata-rata skor peningkatan pengetahuan peserta mencapai 51,43% dan 42.9%. Hal ini menunjukkan bahwa program pelatihan berhasil memberikan pengetahuan dan keterampilan baru yang relevan.
• Perubahan budaya organisasi: Program pelatihan berhasil menumbuhkan budaya inovasi dan mendorong karyawan untuk lebih proaktif dalam mencari solusi.
• Pengambilan keputusan yang lebih baik: Karyawan menjadi lebih data-driven dalam pengambilan keputusan.
• Peningkatan engagement karyawan: Peserta memberikan feedback positif terhadap program pelatihan, menunjukkan antusiasme mereka dalam mengikuti program.

‍

Kegiatan workshop bersama karyawan AXA dan BINAR menghasilkan rata-rata skor peningkatan pengetahuan dan kemampuan sebesar 51,43% (perbandingan pre-test dan post-test). 

Lalu, program design thinking for leaders yang dilakukan oleh para manajer di AXA menghasilkan peningkatan pengetahuan dan kemampuan sebanyak 42.9%. Tidak hanya itu, score kepuasan selama melakukan pelatihan dan workshop ialah 4.71 (batch 1 dan batch 2). 

‍

Berikut feedback dari para peserta selama pelatihan baik untuk topik pelatihan, speaker, hingga metode pelatihan nya:

“Sesi yang interaktif dan speaker yg komunikatif. Topiknya pun sangat relevan dalam bidang pekerjaan yg dijalani”

“trainingnya interaktif”

“Banyak praktek jadi lebih hands on”

“Seruuu learn and play”

‍

‍

Kesimpulan

AXA Financial Indonesia berhasil meningkatkan kapasitas karyawannya dalam menciptakan solusi inovatif melalui kerjasama dengan BINAR. Program pelatihan yang berfokus pada Design Thinking dan Data Driven Decision Making terbukti efektif dalam meningkatkan pengetahuan dan keterampilan karyawan. 

Hasilnya, AXA dapat mengambil keputusan yang lebih baik, meningkatkan engagement karyawan, dan menumbuhkan budaya inovasi.

Ingin transformasi digital perusahaan Anda juga sukses seperti AXA? Konsultasikan kebutuhan pelatihan karyawan Anda bersama BINAR secara gratis.

Kami siap membantu perusahaan Anda mencapai tujuan bisnis melalui program pelatihan yang disesuaikan.

‍